Kushtet dhe Termat

1.1. Përshkrimi i Shërbimit

Digitermin ofron një zgjidhje të plotë për transformimin dixhital të biznesit tuaj:

• Softuer për rezervime dhe termine (SaaS): Platformë e plotë për menaxhimin e rezervimeve, termineve dhe caktimeve
• Menaxhimi i klientëve: Funksionalitete CRM për gjurmimin dhe menaxhimin e të dhënave të klientëve
• Mbështetje teknike: Mbështetje e vazhdueshme për të gjithë përdoruesit e platformës
• Personalizime (me marrëveshje): Përshtatje e sistemit sipas nevojave të biznesit tuaj

1.2. Fillimi dhe Kohëzgjatja e Kontratës

Kontrata hyn në fuqi nga dita e nënshkrimit nga të dyja palët. Kohëzgjatja e kontratës përcaktohet në kushtet individuale të çdo klienti dhe mund të jetë mujore ose vjetore.

1.3. Pagesa dhe Vonesa

Kushtet e mëposhtme zbatohen për pagesën e shërbimeve:

1.4. Çmimet dhe Ndryshimet

• •Të gjitha çmimet shfaqen pa TVSH
• •Digitermin rezervon të drejtën të ndryshojë çmimet me njoftim të shkruar 30-ditor te klienti

1.5. Detyrimet e Klientit

Duke përdorur platformën tonë, klienti pranon të:

• Përdorë të dhëna të sakta dhe të vërteta gjatë regjistrimit dhe përdorimit
• Mos fusë përmbajtje të paligjshme, fyese ose të dëmshme
• Mos lejojë palë të treta të përdorin të njëjtin llogari pa pëlqim paraprak
• Përdorë softuerin në përputhje me ligjet e Republikës së Maqedonisë së Veriut

1.6. Detyrimet e Ofruesit (Digitermin)

Digitermin angazhohet të:

• Ofrojë një platformë funksionale, të sigurt dhe operative
• Ofrojë mbështetje teknike për të gjithë përdoruesit
• Ruajë të dhënat sipas rregullave ligjore
• Mos shesë ose ndajë të dhënat me palë të treta

1.7. Kufizimi i Përgjegjësisë

• •Digitermin nuk është përgjegjës për fitime të humbura ose dëme indirekte
• •Digitermin nuk është përgjegjës për gabime të shkaktuara nga klienti ose punonjësit e tij
• •Digitermin nuk garanton 100% uptime, por përpiqet për disponueshmëri maksimale të sistemit
• •Digitermin nuk është përgjegjës për keqpërdorim nga punonjësit e klientit

1.9. Mbështetja

1.10. Pronësia Intelektuale

Sistemi, dizajni, kodi burimor, ndërfaqja e përdoruesit dhe të gjitha funksionet janë pronësi ekskluzive e Digitermin.

1.11. Anulimi dhe Zgjidhja

Digitermin mund të zgjidhë kontratën në rastet e mëposhtme:

• Mospagesë mbi 14 ditë
• Klienti shkel ligjin
• Keqpërdorim i sistemit

2.1. Çfarë të Dhënash Mbledh Digitermin

Digitermin mbledh dhe përpunon kategoritë e mëposhtme të të dhënave personale:

2.2. Baza Ligjore për Përpunim

• Pëlqimi juaj: Kur na jepni vullnetarisht të dhënat tuaja
• Detyrimi kontraktual: Për të përmbushur shërbimet e dakordësuara
• Interesi legjitim: Për të përmirësuar shërbimet tona
• Detyrimi ligjor: Kur kërkohet ligjërisht

2.3. Si i Përdor Digitermin të Dhënat

2.4. Ndarja me Palë të Treta

Mund ti ndajë vetëm me:

• •Kompani hostimi (për operimin e platformës)
• •Përpunues pagesash (për përpunimin e pagesave)
• •Institucione shtetërore (vetëm nëse kërkohet ligjërisht)

2.5. Ruajtja e të Dhënave

Të dhënat ruhen për kohëzgjatjen e kontratës + 30 ditë pas përfundimit të kontratës, përveç nëse klienti kërkon fshirje më të hershme.

2.6. Të Drejtat Tuaja

3.2. Asnjë Vonesë Pa Arsye

Nëse klienti nuk dorëzon materiale, tekste ose të dhëna në kohë, afatet zgjaten automatikisht dhe Digitermin nuk është përgjegjës për vonesën.

3.3. Pezullim për Mospagesë

3.4. Ndalimi i Aktiviteteve të Dëmshme

Klienti nuk mund të:

• Hakojë ose shkelë sistemin
• Manipulojë të dhënat në mënyrë të paautorizuar
• Përdorë sistemin për aktivitete të paligjshme

3.5. Garanci e Kufizuar

Digitermin nuk garanton që sistemi do të jetë 100% pa gabime, por angazhohet të rregullojë të gjitha gabimet e raportuara brenda një afati të arsyeshëm.

3.6. Ndalimi i Shpifjes Publike

Përdoruesi pranon të kontaktojë së pari mbështetjen për të zgjidhur çdo problem para se të publikojë publikisht informacione që mund të dëmtojnë reputacionin e shërbimit, përveç kur brenda lirisë së shprehjes së lejuar ligjërisht.