Kushtet e përdorimit

1.1. Përshkrimi i shërbimit

Digitermin ofron mjete digjitale për biznese me termine:

• Softuer rezervimesh (SaaS)
• CRM / menaxhim klientësh
• Support teknik
• Personalizime me kontratë të veçantë

1.2. Fillimi, prova dhe freemium

Kontrata fillon me regjistrim dhe/ose aktivizim plani të paguar. Salonet/klinikat e përshtatshme mund të kenë 14 ditë prove Premium, pastaj freemium aktiv me limite; të dhënat ruhen sa llogaria është aktive. Planet e paguara menaxhohen manualisht me fatura në Maqedoninë e Veriut.

1.3. Pagesa dhe vonesa

Planet e paguara faturuhen manualisht. Trajtimi i vonesave është manual:

1.4. Çmimet

• •Çmimet e listuara vlejnë për fatura në Maqedoninë e Veriut.
• •Mund t’i ndryshojmë çmimet me njoftim paraprak.

1.5. Detyrimet e klientit

Kompania kliente pranon:

• Të dhëna të sakta
• Jo përmbajtje të paligjshme
• Jo akses të paautorizuar
• Përdorim sipas ligjeve të Maqedonisë së Veriut
• Të jetë kontrollues i të dhënave të klientëve/pacientëve që fut
• Të respektë DPA (/dpa)

1.6. Detyrimet e Digitermin

Digitermin angazhohet:

• Platformë funksionale me siguri të arsyeshme
• Support teknik
• Përpunim sipas ligjit dhe Politikës së privatësisë
• Mos shitje të dhënash; ndarje me përpunues vetëm sa duhet për shërbimin

1.7. Kufizimi i përgjegjësisë

• •Jo fitim i humbur / dëme indirekte
• •Jo gabime të shkaktuara nga klienti
• •Jo garanci 100% uptime
• •Jo keqpërdorim nga stafi i klientit
• •Përgjegjësia totale (kur lejohet) kufizohet në tarifat e paguara në 12 muajt e fundit

1.9. Support

1.10. Pronësia intelektuale

Sistemi është pronë e Digitermin / РЕТРОСПЕКТИВА ДОО. Klienti mban pronësinë e përmbajtjes së vet.

1.11. Pezullimi dhe ndërprerja

Mund të pezullojmë/ndërpresim për:

• Vonesa pagese mbi 14 ditë (manual)
• Shkelje ligji/kushteve
• Mashtrim ose keqpërdorim

Pas expired, fshirje operative pas 30 ditësh. Freemium aktiv nuk fshihet automatikisht.

3.1. Kategoritë

• Llogari/kontakt
• Profil biznesi
• Klientë/pacientë/termine
• Logje
• Përdorimi

3.2. Bazat

• Kontratë
• Detyrim ligjor
• Interes legjitim
• Pëlqim

3.3. Përdorimi

• Shërbimi
• Faturimi
• Siguria
• Marketing me pëlqim

3.4. Ndarja

Nuk shesim të dhëna. Përdorim Hostinger, LINK Mobility, etj.

• •Hosting/SMS/email
• •Kontabilitet
• •Autoritetet

3.5. Ruajtja

Aktive: sa duhet. Expired: 30 ditë. Kontabilitet: sipas ligjit.

3.6. Të drejtat

• Akses
• Korrigjim
• Fshirje
• Kufizim
• Kundërshtim
• Portueshmëri
• Ankesë te AZLP

4.1. Punë custom

Kërkon scope dhe pagesë të shkruar.

4.2. Vonesa e klientit

Afati zgjatet nëse klienti vonon materialet.

4.3. Pezullimi për mospagim

• 7 ditë → mundësi kufizimi
• 14 ditë → mundësi ndërprerjeje

4.4. Aktivitete të ndaluara

Ndalohen:

• Hacking
• Manipulim i paautorizuar
• Përdorim i paligjshëm

Mund të sjellë ndërprerje të menjëhershme.

4.5. Garancia e kufizuar

Jo 100% pa gabime; i ndreqim gabimet e raportuara në kohë të arsyeshme.

4.6. Feedback

Kontaktoni supportin së pari. Nuk kufizohet liria e shprehjes së mbrojtur me ligj.

4.7. Forca madhore

Nuk jemi përgjegjës për rrethana jashtë kontrollit të arsyeshëm.

4.8. Cesioni

Digitermin mund t’i cedojë të drejtat në shitje/bashkim. Klienti jo pa pëlqim me shkrim.

4.9. Ndarshmëria

Nëse një klauzolë bie, të tjerat mbeten në fuqi.

4.10. Ligji dhe juridiksioni

Ligjet e Maqedonisë së Veriut; gjykatat kompetente për Radovish, përveç kur ligji i detyrueshëm thotë ndryshe.

4.11. Gjuha

Maqedonishtja është autentike; anglishtja/shqipja janë përkthime. Në konflikt, mbizotëron maqedonishtja.