Важно известување
Digitermin го управува РЕТРОСПЕКТИВА ДОО. Со користење на услугите на Digitermin, вие се согласувате со овие услови за користење. Ве молиме внимателно прочитајте ги сите услови пред да ја користите нашата платформа.
1. Општи услови за користење
1.1. Предмет на услугата
Digitermin обезбедува комплетно решение за дигитална трансформација на вашиот бизнис:
- Софтвер за резервации и термини (SaaS): Целосна платформа за управување со резервации, термини и закажувања
- Управување со клиенти: CRM функционалности за следење и менаџирање на клиентски податоци
- Техничка поддршка: Континуирана поддршка за сите корисници на платформата
- Персонализации (по договор): Прилагодување на системот според специфичните потреби на вашиот бизнис
1.2. Почеток и траење на договорот
Договорот започнува да важи од денот на потпишување на истиот од страна на двете страни. Траењето на договорот е дефинирано во индивидуалните услови на секој клиент и може да биде на месечна или годишна основа.
1.3. Плаќање и доцнење
Следниве услови важат за плаќање на услугите:
Дозволено е доцнење до 7 дена. По истекот на овој период, Digitermin има право автоматски да ја суспендира услугата.
По 14 дена неплатено, договорот автоматски се раскинува, а сите податоци може да бидат избришани по 30 дена од раскинувањето.
1.4. Цена и промени
- •Сите цени се прикажани без вклучен ДДВ
- •Digitermin го задржува правото да ја промени цената со претходна 30-дневна писмена најава до клиентот
1.5. Обврски на клиентот
Со користење на нашата платформа, клиентот се обврзува:
- Да користи точни и веродостојни податоци при регистрација и користење
- Да не внесува незаконски, навредливи или штетни содржини
- Да не дозволи трета страна да користи ист акаунт без претходна согласност
- Да го користи софтверот во согласност со законите на Република Северна Македонија
1.6. Обврски на провајдерот (Digitermin)
Digitermin се обврзува:
- Да обезбеди функционална, сигурна и оперативна платформа
- Да обезбеди техничка поддршка за сите корисници
- Да ги чува податоците согласно законската регулатива
- Да не ги продава ниту споделува податоците со трети страни
1.7. Ограничување на одговорност
- •Digitermin не е одговорен за загубена добивка или индиректни штети
- •Digitermin не е одговорен за грешки предизвикани од клиентот или негови вработени
- •Digitermin не гарантира 100% uptime, но се стреми кон максимална достапност на системот
- •Digitermin не е одговорен за злоупотреба од страна на вработени на клиентот
1.8. Политика за рефундации
Можете да побарате рефундација во рок од 14 дена од првичната набавка доколку ja немате суштински користено услугата. По овој период, или откако ќе ја користите претплатата, рефундации обично не се нудат за преостанатиот дел од платениот период. Можеме да одобриме рефундации по наша дискреција кога услугата не е доставена или во други исклучителни околности. За барање рефундација, контактирајте нè преку податоците во делот за контакт.
1.9. Поддршка
1.10. Интелектуална сопственост
Системот, дизајнот, изворниот код, корисничкиот интерфејс и сите функции се исклучива сопственост на Digitermin.
Клиентот нема право да копира, клонира, преработува или дистрибуира било кој дел од системот без писмена согласност.
1.11. Поништување и раскинување
Digitermin може да го раскине договорот во следните случаи:
- Ако има неплаќање над 14 дена
- Ако клиентот го крши законот
- Ако го злоупотребува системот
2. Политика за приватност
2.1. Какви податоци собира Digitermin
Digitermin ги собира и обработуваме следниве категории лични податоци:
2.2. Правна основа за обработка
- Ваша согласност: Кога доброволно ни ги давате вашите податоци
- Договорна обврска: За исполнување на договорените услуги
- Легитимен интерес: За подобрување на нашите услуги
- Законска обврска: Кога е законски потребно
2.3. Како Digitermin ги користи податоците
2.4. Споделување со трети страни
Може да ги сподели само со:
- •Хостинг компании (за работа на платформата)
- •Платежни процесори (за обработка на плаќања)
- •Државни институции (само ако е законски барано)
2.5. Чување на податоци
Податоците се чуваат додека трае договорот + 30 дена откако ќе заврши договорот, освен ако клиентот побара бришење порано.
2.6. Ваши права
3. Договорни правила за заштита
3.1. Аванс за персонализации
За персонализирани решенија, потребен е 50% аванс пред почеток на развојот. Нема работа без аванс.
3.2. Нема одложување без причина
Ако клиентот не достави материјали, текстови или податоци на време, роковите автоматски се продолжуваат и Digitermin не сноси одговорност за доцнењето.
3.3. Суспензија при неплаќање
3.4. Забрана за штетни активности
Клиентот не смее да:
- Пробива или хакнува систем
- Манипулира со податоци на неовластен начин
- Користи системот за незаконски активности
3.5. Ограничена гаранција
Digitermin не гарантира дека системот ќе биде 100% без грешки, но се обврзува да ги поправи сите пријавени грешки во разумен временски рок.
3.6. Забрана за јавна клевета
Корисникот се обврзува најпрво да се обрати до поддршката за решавање на евентуални проблеми, пред јавно објавување на информации што може да му наштетат на угледот на услугата, освен кога тоа е во рамки на законски дозволена слобода на изразување.
Контакт информации
РЕТРОСПЕКТИВА ДОО (тргува под име Digitermin)
РЕТРОСПЕКТИВА ДОО Радовиш ЕДБ 4023025514526 ЕМБС 7888376 8-МИ СЕПТЕМВРИ бр.22, РАДОВИШ, Република Северна Македонија
Доколку имате прашања во врска со овие услови за користење, ве молиме контактирајте нè:
Прифаќање на условите
Со користење на услугите на Digitermin, вие потврдувате дека сте ги прочитале, разбрале и се согласувате со сите наведени услови за користење. Овие услови претставуваат правно обврзувачки договор помеѓу вас и РЕТРОСПЕКТИВА ДОО (тргува под име Digitermin).